الأحكام والشروط
الشروط والأحكام - Pawsket
تاريخ النفاذ: مايو 2026 | آخر تحديث: مايو 2026
١. المقدمة
تُشكّل هذه الشروط والأحكام ("شروط الاستخدام") اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك ("أنت" أو "المستخدم") وبين شركة Pawsket, Inc. ("Pawsket" أو "نحن" أو "لنا").
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا المحمول أو أي خدمات أخرى نقدمها ("الخدمات")، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط كاملةً، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا فورًا.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتسري التغييرات فور نشرها. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغيير يعني قبولك للشروط المعدّلة.
عناوين الأقسام في هذه الشروط هي للتسهيل فقط وليس لها أي أثر قانوني أو تعاقدي. إذا تبيّن أن أي بند غير صالح أو غير قابل للتطبيق، تبقى البنود المتبقية سارية المفعول.
٢. خدماتنا
٢.١ المنتجات المتاحة
تقدم Pawsket مجموعة واسعة من منتجات الحيوانات الأليفة تشمل الأغذية ومستلزمات العناية والإكسسوارات والمنتجات الصحية وغيرها. جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
٢.٢ المدفوعات
• نقبل الدفع عند الاستلام والدفع الإلكتروني عبر وسائل الدفع المدعومة.
• قد يتم إلغاء الطلبات غير المدفوعة خلال 24 ساعة من تقديمها تلقائيًا.
• لن تتم معالجة طلبك وشحنه إلا بعد تأكيد الدفع.
• في حال واجهت أي مشكلة في الدفع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء فورًا.
٢.٣ دقة المعلومات
نسعى جاهدين لضمان دقة وتحديث جميع المعلومات على موقعنا وتطبيقنا. غير أن توافر المنتجات والأسعار والأوصاف قد تتغير دون إشعار مسبق. لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناجمة عن الاعتماد على معلومات غير دقيقة. إذا لاحظت أي تناقضات، يرجى التواصل معنا وسنتعامل معها فورًا.
٢.٤ العروض والتخفيضات
• جميع العروض والتخفيضات خاضعة للتوافر وقد تتغير أو تنتهي دون إشعار مسبق.
• في حال وجود خطأ في عرض ما، سنعمل معك لإيجاد حل مناسب أو إصدار استرداد خلال 30 يوم عمل حيثما ينطبق.
٢.٥ الاسترداد والإلغاء
• يتحمل المستخدمون مسؤولية إلغاء طلباتهم إذا لزم الأمر قبل الشحن.
• لإلغاء طلب أو طلب استرداد، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء على [email protected] مع تفاصيل طلبك.
• ستتم معالجة المبالغ المستردة، حيثما ينطبق، خلال 30 يوم عمل.
٣. حسابات المستخدمين
٣.١ التسجيل
للوصول إلى بعض ميزات خدماتنا، قد يُطلب منك إنشاء حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل والحفاظ على تحديث معلومات حسابك.
٣.٢ تسجيل الدخول عبر طرف ثالث (Facebook أو Google)
يمكنك التسجيل أو تسجيل الدخول باستخدام منصة تواصل اجتماعي كـ Facebook أو Google. بذلك، تمنحنا إذنًا للوصول إلى معلومات معينة من حسابك على تلك المنصة وفق الأذونات التي حددتها. تبقى مسؤولًا عن الامتثال لشروط تلك المنصات. لا تتحمل Pawsket المسؤولية عن أي إجراءات أو سياسات خاصة بمزودي تسجيل الدخول من الأطراف الثالثة.
إذا أردت فصل حسابك على منصة التواصل الاجتماعي عن Pawsket، يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المنصة ذات الصلة.
٣.٣ أمان الحساب
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور.
• جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك هي مسؤوليتك.
• إذا اشتبهت في أي وصول غير مصرح به لحسابك، يجب عليك إخطارنا فورًا على [email protected].
٣.٤ تعليق الحساب أو إنهاؤه
تحتفظ Pawsket بالحق في تعليق الحسابات أو إنهائها وفق تقديرها الخاص في حال انتهاك أي من هذه الشروط، أو رصد نشاط احتيالي أو مشبوه، أو لأي سبب آخر نراه ضروريًا لحماية منصتنا ومستخدمينا.
٤. حقوق المستخدم وحذف البيانات
بوصفك مستخدمًا لخدماتنا، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. لممارسة هذه الحقوق:
• راسلنا على: [email protected] مع سطر موضوع "طلب بيانات" أو "طلب حذف البيانات"
• أو تواصل معنا عبر التطبيق من خلال الإعدادات > المساعدة والدعم
سنرد على طلبك خلال 30 يومًا. للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية على: https://pawsket.com/pages/privacy
٥. الروابط
٥.١ الروابط الخارجية
قد يتضمن موقع Pawsket وتطبيقه روابط لمواقع خارجية لراحتك. ليس لدينا سيطرة على محتوى أو أمان أو توافر هذه المواقع، ولا نؤيدها ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
٥.٢ الروابط الواردة
لا يجوز لك إنشاء روابط لموقع Pawsket دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا. إذا أنشأت رابطًا غير مصرح به، فأنت مسؤول عن أي خسائر قد نتكبدها نتيجة لذلك.
٦. الملكية الفكرية وحقوق النشر
يُعدّ الموقع الإلكتروني والتطبيق وجميع محتوياتهما — بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات والبرمجيات والبيانات — ملكًا فكريًا لشركة Pawsket, Inc. وتخضع لقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها.
يحق لك:
• طباعة أو تنزيل المحتوى للاستخدام الشخصي غير التجاري
• مشاركة المحتوى مع الآخرين للاستخدام الشخصي، شريطة نسبه إلى Pawsket
لا يحق لك:
• إعادة إنتاج أي محتوى أو توزيعه أو استغلاله تجاريًا دون إذن كتابي صريح من Pawsket
• إزالة أي إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الملكية من أي محتوى
• استخدام اسم Pawsket أو شعارها أو هويتها التجارية دون موافقة كتابية مسبقة
٧. الضمانات والمسؤولية
٧.١ توافر الموقع والتطبيق
على الرغم من بذلنا كل جهد لضمان عمل خدماتنا بسلاسة، لا تتحمل Pawsket المسؤولية عن أي توقف أو انقطاع مؤقت أو مشكلات تقنية قد تؤثر على التوافر.
٧.٢ تحديد المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Pawsket المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خسارة الأرباح أو البيانات أو الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية. استخدامك لخدماتنا يكون على مسؤوليتك الخاصة.
٧.٣ الأمان
على الرغم من اتخاذنا احتياطات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان عدم حدوث وصول غير مصرح به. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك الخاص.
٨. سياسة الخصوصية
يخضع استخدامك لخدمات Pawsket لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وكيفية طلب حذفها. سياسة الخصوصية متاحة على: https://pawsket.com/pages/privacy
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
٩. التعويض
توافق على تعويض Pawsket وموظفيها وشركائها والشركات التابعة لها ووكلائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو مصاريف — بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة — الناجمة عن استخدامك لخدماتنا، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو أي أفعال إهمال أو مخالفات تتعلق باستخدامك لخدماتنا.
١٠. حل النزاعات
نشجعك على التواصل معنا أولًا لحل أي نزاع بشكل ودي عبر مراسلتنا على [email protected]. سنبذل قصارى جهدنا للرد على مخاوفك خلال 14 يوم عمل.
إذا تعذّر حل النزاع بشكل ودي، فإنه يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مصر ويُحكم بموجب القانون المصري.
ملاحظة: هذه الشروط متاحة باللغتين العربية والإنجليزية. في حال وجود أي تعارض بين النسختين، تسود النسخة العربية للمستخدمين في مصر والمنطقة العربية.
١١. التغييرات على هذه الشروط
تحتفظ Pawsket بالحق في تحديث شروط الاستخدام هذه في أي وقت. ستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ نفاذ محدّث. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغيير يُعدّ قبولًا منك للشروط المعدّلة.
١٢. معلومات التواصل
لأي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا:
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: https://pawsket.com
• العنوان: Pawsket, LLC.، مصر